المبيعات
حرّك العملية إلى الأمام بعد توافر شرط محدد.
أتمتة الأعمال
قلّل العمل المتكرر من عملياتك اليومية.
أتمت الإجراءات المحددة داخل Anevex لتتحرك الخطوات الروتينية بصورة أكثر اتساقًا، مع إبقاء القرارات المهمة تحت تحكم الإنسان.
تسلسل تشغيلي
حدث تجاري
1يحدث شيء ما في العملية.
شرط
2يتم تقييم منطق العمل.
إجراء مؤتمت
3يحدث رد نظام معروف.
الخطوة التالية
4تستمر العملية في المكان الصحيح.
ليس كل خطوة تحتاج شخصًا
دع فريقك يركز على الخطوات التي تحتاج فعلًا إلى قرار بشري.
تحتوي كثير من العمليات التجارية على مزيج من التنفيذ الروتيني والقرارات التجارية. والهدف هو إزالة الإجراءات المتكررة دون إزالة المسؤولية.
مرشح للأتمتة
- التوجيه المتكرر
- معالجة الحالة الروتينية
- المتابعة المتوقعة
- إجراءات النظام المحددة
مراجعة بشرية
- السلطة
- الحكم التجاري
- معالجة الاستثناء
- أثر القرار
مُحفّز → شرط → إجراء
حدد متى يجب على النظام أن يستجيب.
يبدأ نموذج الأتمتة البسيط بحدث تجاري، ثم يقيّم شرطًا محددًا ويقوم بإجراء معروف.
مُحفّز
شرط
إجراء
نتيجة
1
إنشاء سجل
يمكن أن يؤدي حدث تجاري إلى فتح خطوة لاحقة محددة داخل العملية.
2
تغيير الحالة
يمكن أن يؤدي شرط إلى متابعة تشغيلية أو إشعار إلى الدور المناسب.
الأتمتة داخل سير العمل
أتمت الخطوات دون فقدان سياق العملية المحيطة بها.
تكون الأتمتة أكثر فائدة عندما تقع داخل عملية تجارية معروفة، لا كسلوك خلفية منفصل.
الخطوة 1
خطوة مؤتمتة
الخطوة 3
موافقة
الخطوة 4
هذا يحافظ على بقاء السياق والملكية والحالة والتحكم ظاهرًا حول الإجراء المؤتمت.
تتحكم فيها منطق الأعمال
استخدم قواعد الأعمال للتحكم في توقيت الأتمتة.
يجب أن تحدث الأتمتة لأن شرطًا تجاريًا محددًا يجعل الإجراء مناسبًا، لا لأن من الناحية التقنية يكون ممكنًا.
Event
حدث تجاري
Condition
شرط أعمال محدد
Action
إجراء نظام معروف
Result
تستمر العملية
هذا يُوضح العلاقة بين الأتمتة وقواعد الأعمال دون تكرار الصفحة الكاملة الخاصة بالقواعد.
أتمتة عملية
قلّل العمل المتكرر عبر العمليات المترابطة.
يمكن استخدام نفس النمط في الأعمال التشغيلية عبر مجالات مختلفة دون تحويل الصفحة إلى فهرس للمنتجات.
المشتريات
وجه طلبًا إلى المرحلة المناسبة التالية.
المخزون
ابدأ متابعة تشغيلية عند حدوث شرط معروف.
التمويل
جهّز أو وجه خطوة متابعة محددة.
سياق الأعمال الذي يدعم الإجراء
السجلالعمليةالنطاق التنظيميالمسؤوليةالحالة
الاستثناءات تبقى واضحة
أبقِ الحالات الاستثنائية واضحة بدلًا من تجاوزها بالأتمتة.
تعمل الأتمتة بشكل أفضل عندما يكون النمط محددًا ويمكن التنبؤ به. ولا تزال الاستثناءات تحتاج إلى انتباه أو مراجعة أو موافقة.
المسار العادي
شرط روتينيإجراء محدداستمرار العملية
مسار الاستثناء
مراجعة مطلوبةموافقة مطلوبةانتباه بشري
هذا يمنع الأتمتة من أن تصبح وسيلة لإخفاء عدم اليقين أو تجنب اتخاذ قرار مسؤول.
الأتمتة لا تعني غياب التحكم
يجب أن تقلل الأتمتة التكرار، لا المسؤولية.
تدعم الأتمتة الخاضعة للتحكم نفس سياق الأعمال ونموذج الحوكمة الذي يحيط بالباقي من المنصة.
الأذونات
يجب أن يحدث الإجراء داخل سياق مخوّل.
قواعد الأعمال
تحدد القاعدة متى يكون الإجراء مناسبًا.
حالة سير العمل
ينتمي الإجراء إلى حالة ومرحلة عملية معروفة.
هذه فكرة على مستوى المنصة ويجب قراءتها كبيان معماري متحفظ.
فروق يجب الإبقاء عليها واضحة
الأتمتة تحرك العملية، والتكاملات تربط الأنظمة.
يمكن للمنصة دعم التكاملات والأتمتة معًا، لكنهما يحلان مشكلتين مختلفتين.
أتمتة الأعمال
تعرف إجراء نظام معروفًا داخل عملية تجارية خاضعة للتحكم.
التكاملات
تربط Anevex بالأنظمة الخارجية حتى تتحرك المعلومات والقدرات بينهما.
Anevex AI
يفسر سياق الأعمال ويمكن أن يوصي أو يشرح الخطوات التالية داخل عملية خاضعة للتحكم.
هذه الفقرة واضحة بوعي حول حدّ الفاصل بين الأتمتة الحتمية والتوجيه المساعد بالذكاء الاصطناعي في المستقبل.
نموذج المنصة التجارية الكامل
أربع قدرات. عملية أعمال واحدة منضبطة.
تغلق هذه الصفحة مجموعة قدرات المنصة التجارية بجعل العلاقة بين القدرات الأربع واضحة.
سير العمل
يحدد أين تتجه العملية.
قاعدة الأعمال
تحدد متى ينطبق الشرط.
الموافقة
تحافظ على السلطة البشرية عند الحاجة إلى الحكم.
الأتمتة
تنفذ الإجراء النظامي المحدد.
عملية أعمال مترابطة
قدرات المنصة ذات الصلة
واصل التصفح في سياق المنصة المحيط بالأتمتة.
استخدم هذه الروابط للانتقال إلى القدرات المجاورة التي تشكل كيفية تناسب الأتمتة مع المنصة التجارية الأوسع.
أتمت العمل الروتيني دون التخلي عن التحكم.
اكتشف كيف يجمع Anevex بين سير العمل وقواعد الأعمال والموافقات والأتمتة لتقليل العمل المتكرر مع الحفاظ على انضباط العمليات.